Приложение №2

Правила посещения занятий

Настоящие Правила применяются в местах оказания Услуг, а именно на оборудованных площадках и в помещениях, оснащенных специальными техническими средствами и предназначенными для занятий физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии.

Под Гостем понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально-демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности.

Правила посещения обязательны для исполнения Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, путем размещения новой редакции на официальном сайте Студии и/или на информационных стендах Студии.

В случае согласия с настоящими Правилами посещения, Гости или их законные представители заполняют и подписывают Журнал регистрации гостя (далее - Журнал), что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту.

Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и выполнять предписания, указанные в них.

1. Часы работы Студии: понедельник – пятница с 07:30 до 22:00; суббота, 09:00 до 18:00. Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/ или часы пользования отдельными зонами/ студиями/ залами.

Запись на занятия в Студию осуществляется по телефону +7(771)949-00-00 с 09:00 до 20:00.

Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/ или иных носителях в Студии и/ или иным способом доводятся до сведения Гостя.

2. Гость вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы работы Студии. Гость обязан покинуть помещения Студии до наступления времени окончания ее работы.

3. При заполнении Журнала Гость обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, расписаться с ознакомлением договора, техники безопасности и правилами посещения студии и иную информацию, предусмотренную Формой


4. Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/ или иных носителях в Студии, и/ или иным способом доводятся до сведения Гостя. Студия вправе оказывать Услуги по специальным, более низким, расценкам, в том числе посредством проведения акций.

Услуги оплачиваются непосредственно до или сразу после их фактического оказания в кассу или на расчетный счет студии

5. Студия применяет следующие варианты оплаты тренировок:

1) оплата разового занятия – первичной тренировки, на которой Гость знакомится с программой;

2) оплата одной тренировки (разовая оплата);

3) приобретение абонемента – права на получение услуги в течении определенного времени или права на определенное количество тренировок.

Типы абонементов:

Абонемент на 8, 12 тренировок. Срок действия абонемента составляет 30 дней с дня, следующего дня работы студии. Приостановление истечение срока абонемента (далее - Заморозка) возможно для абонементов на 8, 12 занятий на срок от 1 до 7 дней бесплатно при условии предоставлении медицинской справки или командировочного листа или платно в размере 1000 тенге, но не более одной недели с уведомлением по телефону Студии +7(771)949-00-00

Безлимитный абонемент позволяет посещать не более двух тренировок в один день по предварительной записи. Срок действия абонемента составляет 30 дней с даты оплаты. Приостановление истечение срока абонемента возможно на срок от 1 до 7 дней при условии предоставлении медицинской справки или командировочного листа или платно в размере 1000 тенге, но не более одной недели с уведомлением по телефону Студии +7(771)949-00-00

Абонемент на 10 индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление истечение срока абонемента возможно на срок от 1 до 7 дней;

Абонементы по акции.

Днем активации абонемента считается следующий рабочий день компании

При наличии у Гостя 2 и более абонементов, срок активации каждого последующего начинается в день, следующий за днем окончания предыдущего абонемента.

Действие абонемента заканчивается в случае посещения Гостем оплаченного количества занятий, либо по истечении срока его действия.

Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.

Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Гостя через размещение информации на сайте, и/или информационных стендах, размещенных в помещениях Студии. Гость приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.

Оплата занятий и абонементов является авансовой. При отказе Гостя от услуг, возврат аванса возможен в соответствии с условиями Договора.

Абонемент предъявляется администратору или тренеру при каждом посещении до начала тренировки и является подтверждением права посещения соответствующих абонементу тренировок. В случае потери абонемента, необходимо обратить к администратору Студии и получить дубликат абонемента на неиспользованные занятия/срок.

6. При каждом посещении Студии Гость обязан предъявлять администратору Студии абонемент или оплатить пробное или разовое занятие. При отсутствии абонемента или документа, подтверждающего ранее оплаченное пробное или разовое занятие, Гость может быть допущен к занятиям на основании документа, удостоверяющего личность с последующим проставлением отметки о посещении на абонементе.

7. Приходить на занятие необходимо не позднее, чем за 10 минут до начала занятия. При опоздании клиента на занятие более, чем на 5 минут, администрация студии вправе не допустить Гостя к посещению, при этом занятие будет засчитано.

Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по данным документам предоставляются исключительно Гостю, на чье имя оформлен данный абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.

8. Студия ведет учет оказываемых Гостю услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.

9. На время нахождения в помещениях Студии Гостю выдается ключ и предоставляется в пользование общий шкаф для личных вещей. Студия не несет ответственности за вещи Гостя, в том числе оставленные без присмотра в шкафу для хранения личных вещей. После занятия Гость обязан вернуть ключ администратору. За потерю или невозврат ключа предусмотрен штраф в размере 2000(двух тысяч) тенге.

10. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Гостями.


11. Расписание занятий размещается на сайте Студии и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника Студии.

Обязательной является предварительная запись на занятия у администратора Студии лично или по телефону.

Гость вправе отменить запись на занятия не позднее, чем за 12 часов до начала занятия. В противном случае занятие будет засчитано, а возврат оплаченной суммы за такое занятие не производится. Если оплата занятия Гостем не была произведена, то Гость обязан внести такую оплату не позднее 2 дней с момента отмены занятия. При наличии у Гостя абонемента данное занятие списывается с абонемента. При наличии безлимитного абонемента списывается один день его действия.

11.1. При отмене индивидуального занятия в 1 раз менее, чем за 12 часов, Гость обязан внести 50% сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.2. При отмене индивидуального занятия во 2 и последующие разы менее, чем за 12 часов, Гость обязан внести полную сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.3. При отмене разового занятия в 1 раз менее, чем за 12 часов, Гость обязан внести 50% сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.4. При отмене разового занятия во 2 и последующие разы менее, чем за 12 часов, Гость обязан внести полную сумму стоимости занятия не позднее 2 дней с даты отмены.

11.5. Студия не допускает Гостя до тренировки при опоздании Гостя на 5 минут и более в интересах безопасности Гостя, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка к основной тренировке. Такое занятие, на которое Гость опоздал, но не был допущен, засчитывается, как посещенное.

12. Гостям необходимо обязательно соблюдать следующие требования:

12.1. быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках и иных помещениях Студии, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;

12.2. соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии;

12.3. не оставлять личные вещи без присмотра;

12.4. уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Студии, третьим лицам, имуществу Гостей, Студии и третьих лиц.

13. Гостям запрещено:

13.1. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.

13.2. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми или бумажными стаканами и/ или иными пластиковыми/бумажными емкостями.

13.3. Курить и/ или находиться в помещениях Студии в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

13.4. Приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.

13.5. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/ или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.

13.6. Оставлять собственный инвентарь на хранение в помещениях Студии без предварительной договоренности и согласия администратора Студии.

13.7. Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения.

13.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в том числе включать и/ или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/ или оборудования в помещениях Студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции.

13.9. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.

13.10. Передавать абонемент Гостям, третьим лицам.

13.11. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Студии.

13.12. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.

13.13. Собирать и/ или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Гостей, работников Студии.

13.14. Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в помещениях Студии без письменного разрешения администратора Студии.

13.15. Приносить и пользоваться в помещениях Студии электробытовыми приборами.

14. За утерю абонемента, ключей от ячейки для хранения личных вещей, Гость по требованию Студии обязан оплатить соответствующую плату в размере, установленном Студией, а именно 2000 (две тысячи) тенге за каждую утерянную карту, ключ.

15. Забытые Гостями вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 2 (двух) недель со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несёт.

16. Если Гость при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

17. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.

18. Студия не несёт ответственности за вред имуществу Гостя, причинённый действиями третьих лиц.

19. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/ или ремонтных работ, Студия ответственности не несёт и не обязана выплатить и/ или предоставить Гостю какую-либо компенсацию.

20. В случае аварийных ситуаций и/ или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студия может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/ или предоставления Гостям какой-либо компенсации.

21. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по не зависящим от нее обстоятельствам.

22. В случае нарушения Гостем Правил Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Гостя выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.

23. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Гостях, а также о работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/ разглашению Студией, работниками Студии, Гостями третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

24. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Гостям каких-либо компенсаций.

25. Данные правила являются неотъемлемой частью Договора.

Техника безопасности

Общие положения

Настоящие правила разработаны Студией в соответствии с законодательством РК и являются обязательными для всех посетителей и Гостей Студии (далее – Гость).
Целью введения указанных правил является уменьшение воздействия неблагоприятных факторов во время занятий, уменьшение их возможные негативных последствий (в том числе травматизм) и повышение пользы и эффективности занятий.
Приступать к занятиям в Студии можно только после ознакомления с настоящими Правилами безопасности и вводного инструктажа у тренеров Студии.
Требования правил безопасности распространяются на все тренировочные, гигиенические, административные и прочие зоны Студии. Выполнять их должны все Гости, в том числе при разовых посещениях. Кроме специфических требований правил безопасности при нахождении в Студии, указанных в данном документе, Гости всегда обязаны соблюдать правилах безопасности для общественных мест и мест с большим скоплением людей, пожарной и антитеррористической безопасности, а также общепринятые правила поведения.
Представитель несовершеннолетнего посетителя несет личную ответственность и обязуется обеспечить соблюдение Правил посещения Студии и настоящих Правил безопасности несовершеннолетним посетителем.
Студия не допускает Гостя до тренировки при опоздании Гостя на 5 минут и более в интересах безопасности Гостя, так как в первые 15 минут тренировок происходит обязательная разминка, разогрев и подготовка в основной тренировке. Такое занятие, на которое Гость опоздал, но не был допущен, засчитывается, как посещенное.

Подготовка к занятию

Тренировка проводится только в спортивной форме. Подбор спортивной одежды осуществляйте в соответствии с антропометрическими показателями с учетом микроклимата при проведении занятий и собственных (индивидуальных) особенностей восприятия фактора температуры окружающей среды.
Строго запрещается тренироваться в уличной обуви, верхней одежде, купальной одежде и шлепанцах.
Не используйте перед тренировкой парфюмерные изделия, крема и т.п. с сильным запахом, это может мешать окружающим, а для некоторых и стать причиной расстройства здоровья во время интенсивного тренировочного процесса из-за учащенного дыхания.
В случае плохого самочувствия, незамедлительно обратитесь к тренеру или иному сотруднику Студии. В случае установления плохого самочувствия до тренировки следует ее перенести на иное время.
Общая разминка в начале тренировки подготовит организм к последующим физическим нагрузкам. Разминке должны быть подвергнуты, по возможности, все группы мышц, связок, суставов, а также органов и систем, которые будут задействованы в ходе занятия.
Отсутствие или недостаточная разминка перед занятием, равно как и чрезмерно интенсивная разминка могут повысить опасность травм и неблагоприятно сказаться на здоровье.

Правила поведения во время занятия

При участии в групповой или индивидуальной тренировке необходимо следовать рекомендациям и указаниям тренера;
Все упражнения выполняются только на выдохе;
При выполнении упражнений необходимо расслаблять мышцы;
Контролируйте технику выполнения на упражнении;
Запрещается выполнять резкие движения в момент выполнения упражнения;
Запрещается делать «пружины», «рывки» при выполнении упражнения на растяжку;
Категорически нельзя сгибать резко колени в натяжении (в любой позе!);
Нужно незамедлительно сообщить тренеру, если у Вас падают блоки, или если вы чувствуете неустойчивость положения тела при выполнении упражнения;
О резких болевых ощущениях обязательно сообщать тренеру;
Коленные суставы во время занятий должны опираться на мягкую поверхность – для этого в зале есть всё необходимое оборудование (подушки и маты).

Заключительная часть
Выполнение требований техники безопасности во время занятий обязательно для всех Гостей Студии.
Студия не несет ответственности за любые негативные последствия, вызванные неисполнением Гостем Правил техники безопасности или нарушением правил пользования оборудованием.

ТОО “PROSTRETCHING”
М.П.

ДОГОВОР-ОФЕРТА

На оказание услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение ТОО «Prostretching» (БИН 190140016521, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию услуг с использованием сети «Интернет» на сайте https://www.prostretching.kz (далее – Сайт) физическим лицам, далее именуемым «Заказчик». При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик в тексте настоящего Договора именуются «Стороны».

1.2. В соответствии с ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный Договор на оказание информационных услуг Заказчику.

Сайт – интернет-сайт : https://www.prostretching.kz , а так же относящиеся к нему все «поддомены», используемые Исполнителем на праве собственности.

Услуги – услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика за плату к материалам Сайта в соответствии с условиями Оферты в формате предоставления абонементов на групповые занятия и сопутствующих услуг Исполнителя, посредством приобретения Заказчиком услуг. Форма и необходимость предоставления сопутствующих услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Акцепт Оферты –является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

Исполнитель –ТОО «Prostretching», предоставляющее услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.



3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты посредством предоставления доступа к групповым занятиям.

3.2. Стоимость услуг указана на Сайте. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1.Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Услуге, размещенной на Сайте, при условии 100-% предоплаты этой услуги или после поступления первой части стоимости Услуги в случае оплаты в рассрочку.

4.2.Оплата Услуги происходит посредством перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в ст. 12 настоящего Договора.

4.3.В случае, если в течение 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя Заказчик по той или иной причине не получил доступ к Услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя в письменном виде по адресу: office.prostetching@gmail.com или позвонить по телефону 8 (771) 949 90 00.

4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу посредством предоставления Заказчику доступа к мероприятию с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Прием оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в получении Услуги (без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств) в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуги, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Услуги возможно при условии оставления им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать реальный адрес электронной почты и пароль доступа.

5.2. Регистрация учетной записи осуществляется автоматически при первой покупке Заказчика.

5.3. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к информации, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: office.prostretching@gmail.com или по телефону 8 (771) 949 90 00.




6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к групповым занятиям (согласно виду абонемента), проходящими в студиях и входящими в состав приобретенной Услуги с использованием учетной записи Заказчика.

6.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Услуги Заказчику.

6.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой Услуге по его требованию.

6.4. Длительность доступа к видеокурсу, размещенному на Сайте и входящим в состав приобретенной Услуги составляет не менее 120 дней с момента поступления оплаты за Услугу.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность доступа, указанную в п. 6.4 настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения за 5 дней до их вступления в силу.

6.6. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им условий настоящего Договора, либо в случае установления факта несанкционированной попытки получить доступ к Услуге в нарушении условий настоящего Договора.

6.7. Исполнитель вправе заблокировать доступ к Услуге в случае нарушения Заказчиком срока оплаты в соответствии с условиями соглашения о рассрочке. Возобновление доступа к Услуге осуществляется в течение 10-ти календарных дней с момента оплаты стоимости Услуги.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания заявки (регистрации) на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не отправлять ссылки на материалы, размещенные на любом хостинге, а также не использовать в каких-бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги, за исключением личного использования.

7.3. Заказчик имеет право применять полученные знания на практике.


7.4. В случае возникновения технических неисправностей на стороне хостинг-провайдера или в случае проведения технических работ на сайте, а также в случае любой технической неисправности сайта, препятствующих доступу Заказчика к получению Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуги. При этом Исполнитель обязуется уведомить заказчика о возникших неисправностях по мере того, как это станет ему известно, путем направления уведомления на электронный адрес Заказчика, а также обязуется приложить все усилия для устранения неполадок, препятствующих доступу Заказчика к услуге, в максимально короткий срок.

8. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя. При этом Исполнитель также не несет ответственности в случае невозможности получения услуги.

8.2. Возврат денежных средств не осуществляется в случае если после получения доступа к Услуге, Заказчик не воспользовался возможностью доступа к Услуге.

8.3. Возврат денежных средств не осуществляется в случае отказа Заказчика от получения Услуги.

8.4. Возврат денежных средств не осуществляется, если Заказчик приобрел услугу по акции (со скидкой).

8.5. Все претензии по качеству оказываемой Услуги (в том числе претензии, содержащие требование о возврате денежных средств) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи письменной заявки по адресу: office.prostretching@gmail.com или путем направления письменной претензии на адрес Исполнителя, указанный в ст. 12 настоящего Договора. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем. По истечении указанного выше срока Исполнителем принимается одно из следующих решений: о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований, либо о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления ему ответа на электронный адрес, указанный Заказчиком, а также на почтовый адрес, в случае, если Заказчик при регистрации его указал. В претензии о возврате денежных средств Заказчик обязан указать способ возврата денежных средств и указать реальные и полные реквизиты Заказчика для перечисления Исполнителем денежных средств Заказчику. После списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя по реквизитам, указанным Заказчиком, договор считается расторгнутым, а финансовые обязательства сторон исполненными. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя в пользу Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой Услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с ее оказанием, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в арбитражный суд г.Алматы.

9.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. ФОРС-МАЖОР.

10.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное невыполнение любых своих обязательств, если невыполнение будет являться прямым следствием обстоятельств непреодолимого (форс-мажорного) характера, находящихся вне контроля Сторон, возникших после заключения настоящего Договора.

10.2. Форс–мажорными обстоятельствами по настоящему Договору являются: военные действия, забастовки, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, акты государственных органов, принятие которых влечет дальнейшую невозможность оказания Услуги. При этом срок исполнения обязательств по Договору соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств и их последствий. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств должна в разумные сроки в письменной форме известит другую Сторону. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 месяцев, Исполнитель вправе во внесудебном порядке расторгнуть Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков (в том числе расходов) Заказчика.

11. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ

11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения/недополучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуги.

11.2. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов, таких как: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что безоговорочно принимается обеими сторонами.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

12.2. Реквизиты Исполнителя:

ТОО «Prostretching”
Казахстан, г. Алматы, Желтоксана 111а, 4 этаж, офис 34
АО ДБ Альфа-Банк
БИК ALFAKZKA
БИН 190140016521
Генеральный Директор:
Куницын Н.В . ________________
(м.п.)

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта ТОО «Prostretching» (дальше — Оператор). Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности, постоянно доступна для ознакомления, и размещена в сети Интернет по адресу:
Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.


1.ТЕРМИНЫ

1.1. Сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу .
Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.
1.7. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования сайта в полном объеме.
1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании соглашения.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
2.2.1 оказание Услуг Пользователю;
2.2.2 идентификация Пользователя;
2.2.3 взаимодействие с Пользователем;
2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
2.2.5 проведение статистических и иных исследований;
2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:
2.3.1 фамилия, имя и отчество;
2.3.2 адрес электронной почты;
2.3.3 номер телефона (в т.ч. мобильного).
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц(за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).


3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
Оператор имеет право хранить Персональные данные и Данные на серверах вне территории Республики Казахстан.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.


5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный до судебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
5.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.
5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте: office.prostretching@gmail.com или по телефону: 8 (771) 949 90 00

6. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Работодатель:
ТОО «Prostretching”
Казахстан, г. Алматы, Желтоксана 111а, 4 этаж, офис 34
АО ДБ Альфа-Банк
БИК ALFAKZKA
БИН 190140016521

Генеральный Директор:
Куницын Н.В . ________________
(м.п.)